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我们常说的企业形象都包括了哪些方面

时间:2018-02-20 17:26 阅读数:
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  说到企业形象,相信很多人都是似懂非懂的感觉,大概知道一点,但是又不能完全理解。其实企业形象不仅仅只是指一个方面,他包含了几个方面的内容。在了解这些方面之前,首先我们要知道什么是企业形象。
 
  所谓企业形象,就是指企业文化的综合反映和外部表现,是企业通过自己的行为、产品、服务在社会公众心目中绘制的图景和造型,是公众以其直观感受对企业作出的全部看法和评价。我们平时常说给谁谁谁留下好的形象,换句话说就是给别人留下一个好的印象,企业形象亦是如此。接下来我们就一起来看看良好的企业形象主要是从哪几个方面得以体现!
 
 
  一、环境形象
 
  对于服务行业行业来说,拥有良好的企业环境形象很重要。优美舒适的环境,会使人奋发向上,勇于进取,会使企业职工更愿意在这里工作,全身心的投入到工作。对于外部条件来说,优美的环境还会给外在客户留下良好的印象。对于会议酒店这种服务行业来说,舒适的环境不仅影响到会议效果,还会影响到客户的回头率。因此,对于会议酒店来说,环境很重要。
 
  二、人物形象
 
  这里所说的人物形象包括管理者形象和员工形象。良好的管理者形象,则可以增加企业的凝聚力,提高职工的积极性。员工形象,主要表现在企业员工的技术素质、文化水平、职业道德和仪表装束等。员工是企业的劳动主体,员工形象直接决定商品形象,决定企业形象。
 
  三、产品形象
 
  产品形象的好与坏直接决定着企业形象乃至整个企业的命运。产品形象是表现在许多方面的,其中包括产品的质量、性能、商标、造型、包装、名称等在消费者和社会公众心目中的形象。产品形象出了这些内在形象之外还包括一些外在形象,比如说产品命名、款式的选择、色彩的搭配等等都代表着企业形象。
 
  四、服务形象
 
  任何一个行业都离不开对客户的服务,更不用说像会议酒店这样的服务行业了。优质服务是树立良好企业形象的保证。随着人们生活水平的提高,对服务行业的要求也越来越高,人们也越来越倾向于选择服务更优质的商家,服务的好与坏也直接影响着消费者的选择。
 
  总的来说,企业要想在竞争日益激烈的环境中生存下来,甚至是发展壮大,必须从各个方面提高自身的企业形象,树立良好的企业形象是企业发展的重要保障!